F.A.Q. - Часто задаваемые вопросы

F.A.Q. - Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Какова стоимость и время доставки?

Как оплатить заказ?

Сколько времени выполняется заказ?

Почему на сайте почти для всех товаров указан диапазон цен? Что такое модификации?

Могу ли я обменять или вернуть товар, если он мне не подошел?

Мои пои/стафф/веера сломались. Как воспользоваться гарантией?

Чем керамоволокно отличается от кевлара? Что лучше?

Продаете ли вы керосин? Где купить топливо для огненного реквизита?

Чем отличаются обмотки для стаффов Грип и Овергрип?

Насколько прочные светодиодные пои?

Что такое пои?

 

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, можете задать его ниже в комментариях, или связаться с нами.

Q: Как сделать заказ?

Оформить заказ на сайте очень просто! Начните с кнопки "Купить" на странице товара. Далее перейдите в корзину (в верхней правой части) и нажмите "Оформить заказ". После чего введите свои данные, выберите способ доставки и способ оплаты из предложенных и нажмите "Подтвердить заказ".

Если Вы не дружите с интернетом, то позвоните нам по телефону 8-495-226-58-97. Менеджер оформит заказ с Ваших слов.

Первый вариант для Вас предпочтительнее, так как при этом у Вас появляется личный кабинет и начинает действовать система накопительных скидок.

Q: Какова стоимость и время доставки?

Примерные время и стоимость доставки указаны на этой странице доставки. Окончательная стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа и зависит от типа доставки, веса посылки, стоимости заказа и удаленности региона.

Q: Как оплатить заказ?

У нас множество удобных способов оплаты, включая пластиковые карты, электронные деньги и наложенный платеж.
Весь список способов оплаты находится на этой странице оплаты.
При оформлении заказа вам будет предложен выбор способа оплаты. После оформления заказа либо Вам будет сразу предложено перейти к оплате, либо инструкции по оплате будут высланы на e-mail, указанный при регистрации.

Q: Сколько времени выполняется заказ?

Многие виды реквизита имеются в наличии, при необходимости узнавайте по телефону либо через форму обратной связи.
Сроки изготовления отсутствующих видов реквизита указаны на этой странице.

Q: Почему на сайте почти для всех товаров указан диапазон цен? Что такое модификации?

Диапазон цен, указанный на карточке товара соответствует минимальной и максимальной ценам, в зависимости от выбранной модификации товара. Если Вы перейдете на страницу товара, то в серой рамке под кратким описанием (справа от фото товара) будет предложено выбрать модификацию товара. При выборе модификации сразу же меняется цена. 

Также ознакомьтесь: Помощь по выбору модификаций

Q: Могу ли я обменять или вернуть товар, если он мне не подошел?

Да, Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 30 дней с даты покупки (получения посылки) при условии сохранении товарного вида (полная комплектация, отсутствие следов использования, потертостей, огненный реквизит не должен быть обожженным). Все издержки по доставке (почтовая пересылка, вызов курьера) возлагаются на покупателя.

Q: Мои пои/стафф/веера сломались. Как воспользоваться гарантией?

Если вышел из строя светодиодный реквизит, то первым делом обратитесь к таблице "Устранение неполадок", которая находится на оборотной стороне инструкции. Также её можно скачать на нашем сайте на странице соответствующего реквизита - ссылка на инструкцию в конце описания товара.

Если предложенные в таблице рекомендации не помогли, тогда свяжитесь с нами любым из способов и опишите проблему. Мы либо сможем помочь Вам дистанционно, либо предоставим бесплатный гарантийный ремонт/замену.

В случае поломки огненного реквизита первым делом свяжитесь с нами и опишите возникшую неисправность.

Q: Чем керамоволокно отличается от кевлара? Что лучше?

У каждого материала свои достоинства и недостатки. Если коротко, керамика более термостойкая, а кевлар более износостойкий. Подробный ответ Вы найдете в статье про материалы.

Q: Продаете ли вы керосин? Где купить топливо для огненного реквизита?

Нет, керосина в нашем каталоге нет. Для торговли керосином нужна лицензия на продажу горюче-смазочных материалов, которой у нас нет.

Керосин можно приобрести на строительных рынках, а также в магазинах лакокрасочных изделий.

Обращаем внимание на то, что оптимальным для кручения является осветительный керосин, а авиационный может быть опасен. Если Вы ещё не знакомы с техникой безопасности, посмотрите этот бесплатный видеокурс, в ходе которого будут разобраны детали техники безопасности при работе с огнем.

Q: Чем отличаются обмотки для стаффов Грип и Овергрип?

Подробный ответ на этот вопрос дан на странице описания типов обмотки.

Q: Насколько прочные светодиодные пои?

Каждая пара светодиодных поев перед продажей проходит обязательный краш-тест - серию из жестких ударов. Можете быть уверены, что Ваши пои выдержат рядовые столкновения, которые неизбежно происходят при кручении. Однако, тренироваться на светодиодных поях мы всё же не советуем. Несмотря на ударопрочность, они не рассчитаны на постоянные ударные нагрузки, которые происходят при тренировках. От таких нагрузок может деформироваться корпус и портиться внешний вид светодиодных поев. Для тренировок и освоения новых трюков используйте тренировочные пои, которые продлят службу и сохранят внешний вид светодиодных поев.

Shopping cart

Your shopping cart is empty.

New website with Pixel Props and Digital Poi

ignispixel.com

Attention!

Fire props are currently not available to order.

Payment methods:

PayPal Logo

  

  

  

Our eBay store:

Reviews about us

I recently purchased a 2 sets of Digital Poi: The 160 HD LED and the 48HD LED poi! These props are absolutely amazing mind melting epic! The image quality is outstanding :) But what makes Ignis shop really good is their amazing customer service and support. I had a million questions before buying these props and they were all answered almost instantly. Ignis for life ;)

Bruno Kopf, Austria

Buying from Australia and had so many questions. These guys kept me informed about postage, shipping and all other information I could ask for. It shipped quickly and the fire fans I purchased are even more beautiful in real life than what is advertised on their website. They are obviously durable, well made and they are beautiful fire fans. I don't think I'll buy my fire props from anywhere else in the world. Thank you Russia for Ignis!!

Sera-Jane Ghaly, Australia

I ordered LED Ignis Poi - remained extremely satisfied! 84 modes makes each performance truly unique! It is also very pleased with the excellent organized customer feedback by ignis-shop - the status of the order can be found very quickly and in different ways. I'm very glad that I found this store and now I advise it everyone!

Ilya Kashin

Well I took my fan-lotuses :) Just gorgeous! Long dreamed about such geometry, but nowhere found with seven wicks. Guys, thank you very much for realizing my dream!)) Light, beautiful, comfortable, in a word - excellent! We order in your store not the first time, everything has very high quality! Thank you for what you have! Order for a second pair of LED poi is on the approach. Only Ignis!

Natalia Didenko

(These reviews were translated from Russian)

See all reviews

Free poi-learning video

"How to spin fire from zero for 7 days"
This video-course is in russian from best poi teacher Ival libero Petrov.

Get video now

Subscribe for discounts

To get free access to our secret discounts and bonucses enter your name and e-mail below:

Enter your name:
Enter your e-mail:
Система Orphus